1 บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม การใช้งาน และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม th28 ทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ การที่คุณสมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์ม ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
th28 เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นเรื่องละเอียดอ่อน เราจึงออกแบบระบบและกระบวนการต่างๆ โดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวตั้งแต่ต้น ไม่ใช่เป็นเรื่องที่เพิ่งนึกขึ้นมาทีหลัง ทุกการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลผ่านการพิจารณาว่า "สมาชิกจะรู้สึกอย่างไรถ้ารู้เรื่องนี้" ก่อนเสมอ
2 ข้อมูลที่ th28 เก็บรวบรวม
th28 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและดูแลบัญชีของสมาชิกเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก คือข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลสมัครสมาชิก | ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด | ยืนยันตัวตน ดูแลบัญชี |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี ประวัติรายการ | ประมวลผลฝาก-ถอน ป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, อุปกรณ์, Browser, เกมที่เล่น | ความปลอดภัย ปรับปรุงประสบการณ์ |
| คุกกี้ | Session Cookie, Preference Cookie | จดจำการตั้งค่า รักษา Session |
th28 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตฉบับเต็มบนเซิร์ฟเวอร์โดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางเหล่านี้จะถูกประมวลผลผ่านระบบเกตเวย์ที่ได้มาตรฐาน PCI DSS
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
th28 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลในลักษณะที่เกินจากที่สมาชิกคาดหวัง
- ยืนยันตัวตนและดูแลบัญชี: ตรวจสอบว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ประมวลผลรายการทางการเงิน: ฝากเงิน ถอนเงิน ตรวจสอบรายการย้อนหลัง
- ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: ตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ ปกป้องสมาชิกคนอื่นในระบบ
- ปรับปรุงประสบการณ์: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และ UI ให้ดีขึ้น
- สื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชี การทำรายการ และอัปเดตสำคัญ
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด
4 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
th28 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ทั้งในระดับเทคโนโลยีและกระบวนการทำงานภายใน เพราะเราเข้าใจว่าความเชื่อใจของสมาชิกเป็นสิ่งที่แลกด้วยเงินไม่ได้
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่ทำได้ แต่ความปลอดภัยบนอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันได้ 100% ในทุกกรณี หากพบว่าบัญชีถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมงานทันทีผ่านแชทสดในแอป th28
6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
th28 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เก็บบนอุปกรณ์ของคุณ ไม่มีไวรัสหรือโปรแกรมใดๆ และไม่สามารถอ่านไฟล์บนอุปกรณ์ของคุณได้
- Session Cookies: จำเป็นสำหรับการรักษาสถานะล็อกอิน หายไปเมื่อปิดเบราว์เซอร์
- Preference Cookies: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล
- Analytics Cookies: เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
คุณสามารถปิดใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้บางส่วนของ th28 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เช่น การล็อกอินอัตโนมัติ หรือการจดจำการตั้งค่าของคุณ
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
th28 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และต่อไปอีกระยะหนึ่งหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย การป้องกันการฉ้อโกง และการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชี และ 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติรายการทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- Log การใช้งาน: เก็บ 12 เดือนสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- การสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและพัฒนาคุณภาพ
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้
8 สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
สมาชิก th28 ทุกคนมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิได้โดยติดต่อทีมงานผ่านแชทสดในแอปหรือส่งอีเมลมาที่ [email protected]
สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ th28 เก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิในการแก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงได้
สิทธิในการลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ เว้นแต่ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
สิทธิคัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ง่ายเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
สิทธิจำกัดการประมวลผล
ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบได้
th28 จะตอบสนองต่อคำร้องขอใช้สิทธิภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการใช้สิทธิเหล่านี้ เว้นแต่คำร้องที่มีจำนวนมากผิดปกติหรือซ้ำๆ
9 การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
th28 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการ และไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
10 การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว
th28 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของระบบ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีขึ้น การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป
เวอร์ชันปัจจุบันของนโยบายนี้จะแสดงอยู่ที่หน้านี้เสมอ พร้อมวันที่อัปเดตล่าสุดที่แสดงด้านบน การที่คุณยังคงใช้งาน th28 ต่อไปหลังจากนโยบายอัปเดต ถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่โดยปริยาย
ทำไม th28 ถึงดูแลข้อมูลของคุณได้ดีกว่า
เข้ารหัสทุกชั้น
ทั้ง HTTPS, SSL 256-bit, และการเข้ารหัสฐานข้อมูล ข้อมูลของคุณปลอดภัยตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง
ไม่ขายข้อมูล เด็ดขาด
th28 ไม่มีรายได้จากการขายหรือแชร์ข้อมูลสมาชิก นโยบายนี้เป็นหลักการที่ไม่มีข้อยกเว้น
เก็บเท่าที่จำเป็น
หลักการ Data Minimisation คือเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ ไม่เก็บเกินกว่าที่ต้องการใช้
สมาชิกควบคุมได้
คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา ไม่ต้องรอนาน
เลือกรับ-ไม่รับโฆษณาได้
ควบคุมการรับข้อความการตลาดได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี ไม่ถูกส่ง Spam โดยไม่ยินยอม
ลบข้อมูลเมื่อหมดอายุ
ข้อมูลที่พ้นระยะเวลาการเก็บรักษาจะถูกลบอย่างปลอดภัย ไม่กองค้างในระบบโดยไม่จำเป็น